Politika ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 16. jún 2026

Tento internetový obchod Mária Košice, vrátane súvisiacich obsahov, funkcií, nástrojov, produktov a služieb (ďalej len „Služby“), využíva platformu Shopify na prevádzku obchodu a spracovanie objednávok.

Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a zdieľame vaše osobné údaje, keď navštívite alebo používate naše Služby, uskutočníte nákup alebo s nami komunikujete.

Používaním Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali túto Politiku ochrany osobných údajov a rozumiete spôsobu spracovania vašich údajov.

1. Údaje, ktoré zhromažďujeme a spracúvame

„Osobné údaje“ sú informácie, ktoré vás identifikujú alebo sa dajú primerane spojiť s vašou osobou.

Podľa spôsobu používania Služieb môžeme spracúvať tieto kategórie údajov:

a) Kontaktné a doručovacie údaje

• meno a priezvisko;

• doručovacia a fakturačná adresa;

• telefónne číslo;

• e-mailová adresa.

b) Platobné a transakčné údaje

• zvolený spôsob platby;

• potvrdenie platby;

• transakčné údaje;

• história platieb.

Údaje o platobných kartách spracúvajú autorizovaní poskytovatelia platobných služieb. Neuchovávame kompletné údaje o platobných kartách.

c) Údaje o objednávkach

• produkty v košíku;

• zakúpené produkty;

• história objednávok;

• stav doručenia;

• požiadavky na vrátenie tovaru alebo reklamáciu.

d) Komunikácia so zákazníckou podporou

• obsah správ, otázok a reklamácií.

e) Technické údaje

• IP adresa;

• typ zariadenia;

• internetový prehliadač;

• operačný systém;

• identifikátory súborov cookies;

• navštívené stránky;

• kliknutia a interakcie.

2. Zdroje údajov

Údaje získavame:

• priamo od vás;

• automaticky prostredníctvom cookies a systémových záznamov;

• od platobných a doručovacích partnerov;

• od analytických a marketingových poskytovateľov, ak je to relevantné a zákonné.

3. Ako používame vaše údaje

Vaše údaje používame na tieto účely:

a) Spracovanie objednávok

• vybavenie nákupu;

• spracovanie platieb;

• doručenie objednávok;

• poskytovanie zákazníckej podpory.

b) Fungovanie webovej stránky

• zabezpečenie správneho fungovania obchodu;

• zlepšovanie služieb;

• analýza návštevnosti.

c) Marketing

• zasielanie newsletterov, ak je to povolené;

• zobrazovanie reklám a remarketing;

• vyhodnocovanie marketingových aktivít v súlade s platnými právnymi predpismi.

d) Bezpečnosť

• prevencia podvodov;

• ochrana systému;

• zabezpečenie našich služieb.

e) Právne povinnosti

• vedenie účtovníctva;

• plnenie daňových povinností;

• uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov.

4. Zdieľanie údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov, ak je to potrebné na uvedené účely a v súlade s platnými právnymi predpismi:

• Shopify;

• poskytovatelia platobných služieb;

• kuriérske a doručovacie spoločnosti;

• poskytovatelia IT služieb a hostingu;

• marketingoví a analytickí partneri, ak je spracúvanie povolené;

• účtovníci a právni poradcovia;

• príslušné štátne orgány, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje nepredávame tretím stranám.

5. Shopify

Na prevádzku nášho internetového obchodu používame platformu Shopify, ktorá môže spracúvať osobné údaje v súvislosti s poskytovaním svojich služieb.

Ďalšie informácie o spracúvaní údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify.

6. Cookies

Na našej webovej stránke môžeme používať cookies a podobné technológie na:

• zabezpečenie fungovania webovej stránky;

• fungovanie nákupného procesu;

• analytiku a meranie návštevnosti;

• marketing a personalizáciu reklamy.

Nepovinné cookies a podobné technológie používame na základe vášho súhlasu, ak ho vyžadujú platné právne predpisy. Svoje nastavenia môžete upraviť prostredníctvom dostupného nástroja na správu súhlasu s cookies alebo nastavení prehliadača.

7. Odkazy na tretie strany

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na externé webové stránky. Tieto stránky majú vlastné zásady ochrany osobných údajov a za ich postupy spracúvania údajov zodpovedajú ich prevádzkovatelia.

8. Maloletí

Naše Služby nie sú určené osobám, ktoré podľa platných právnych predpisov nemôžu samostatne uzatvárať príslušné zmluvy bez potrebného súhlasu zákonného zástupcu.

9. Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo neoprávneným zverejnením.

Napriek prijatým opatreniam nemožno zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu údajov cez internet.

10. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli získané, najmä na:

• vybavenie objednávok;

• plnenie zákonných a účtovných povinností;

• riešenie reklamácií a sporov;

• uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov.

Konkrétna doba uchovávania závisí od druhu údajov a príslušných zákonných požiadaviek.

11. Vaše práva

V súlade s platnými právnymi predpismi máte právo požadovať:

• prístup k svojim osobným údajom;

• opravu nesprávnych alebo neúplných údajov;

• vymazanie osobných údajov;

• obmedzenie spracúvania;

• prenosnosť údajov;

• namietať proti spracúvaniu, ak sú splnené zákonné podmienky;

• kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu.

Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

12. Medzinárodný prenos údajov

Niektoré osobné údaje môžu byť spracúvané aj v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, napríklad v súvislosti so službami našich poskytovateľov.

Ak sa údaje prenášajú do krajín, v ktorých sa neuplatňuje rozhodnutie o primeranej úrovni ochrany, zabezpečíme príslušné záruky požadované platnými právnymi predpismi.

13. Zmeny politiky

Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať podľa potreby. Aktuálna verzia bude zverejnená na našej webovej stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.

14. Kontakt

Mária Košice
E-mail: mariakosice@protonmail.com